Nos valeurs
Nous sommes là pour vous personnellement
Nous avons notre magasin à Zurich depuis 1997, où vous pouvez nous rencontrer personnellement. Et cela devrait rester ainsi. La boutique en ligne devrait être un soulagement pour vous lorsque les choses sont urgentes ou que vous n'avez pas la possibilité de venir à Zurich. Tout ce que vous trouvez sur ces pages peut être vu, touché et essayé en magasin. Et échangez-le également si vous n'aimez pas ce que nous vous avons envoyé.
Nous rêvons du Tibet et vivons Zurich
Nous sommes des Tibétains en exil. Nous sommes enracinés dans l’Himalaya, mais vivons en Suisse depuis de nombreuses années. Notre mission est de construire des ponts. Nous voulons promouvoir le Tibet et la culture himalayenne et offrir à nos clients ce que nous pensons qu'ils aimeront. Si nous ne trouvons pas quelque chose dans l'Himalaya dans la qualité ou la forme souhaitée, nous le réalisons nous-mêmes selon nos idées et le faisons produire à Zurich, au Népal ou en Inde.
Commerce équitable et valorisation du savoir-faire
Notre objectif est de promouvoir l’artisanat himalayen et de maintenir la culture vivante. C'est pourquoi nous vendons principalement des produits nouvellement fabriqués et rarement des pièces anciennes sélectionnées qui ont déjà une histoire. Nous entretenons un échange animé avec nos fournisseurs et leurs ateliers de la région himalayenne. Nous pouvons ainsi garantir une qualité élevée, la transparence et des conditions de travail équitables et défendre le commerce équitable.
Pouvez-vous vendre de l'artisanat en ligne ?
Nous pouvons avoir affaire à des produits artisanaux, qui sont souvent fabriqués à la main selon d'anciennes traditions. Il ne s'agit pas d'un produit fabriqué en masse ; il fait parfois obstacle aux habitudes de vente au détail d'aujourd'hui. Chaque pièce est belle en soi, mais aucune n’est exactement la même que l’autre. Dans le meilleur des cas, on obtient des séries, mais avec des écarts. Pouvez-vous vendre cela en ligne ? Oui, disons-nous – mais seulement si l’engagement est juste. Nous nous efforçons de garder les images et les descriptions exactes et de sélectionner le plus bel exemple que nous avons pour vous. Et si vous n'aimez pas ce que nous vous avons envoyé, vous pouvez venir en magasin et l'échanger contre un autre exemplaire qui vous convient mieux.
Nos bijoux sont inoffensifs pour la santé
Pourquoi devons-nous mentionner cela ? Car malheureusement, en Suisse non plus, ce n'est pas une évidence. Les bijoux en argent fabriqués avec négligence peuvent contenir des impuretés (par exemple du nickel, du cadmium ou du plomb) qui peuvent irriter la peau. Afin d'exclure fondamentalement les risques, nous faisons contrôler nos bijoux importés par l'Inspection suisse des métaux précieux et leur donnons notre cachet de garantie, avec lequel nous garantissons qu'il s'agit d'une marchandise de qualité.
Nous réparons ce qui vous est cher
Nos clients de longue date le savent : alors que dans certains magasins l'engagement se termine avec la vente, l'Atelier Tibet est toujours là si votre collier préféré se brise ou si une pierre tombe de la bague. Si nous le pouvons, nous le réparerons. Et sinon, nous savons qui peut vous aider.
Durabilité et CO2
La durabilité est bonne pour les produits. Il va sans dire pour nous que ceux-ci doivent être produits sans toxines environnementales et sans souffrance pour les humains et les animaux – nous ne faisons aucun compromis sur ce point. Nous connaissons nos producteurs et savons comment les produits sont fabriqués. Les choses sont un peu plus compliquées avec le CO2. Dans certains cas, il est assez facile de rompre avec les habitudes : notre voiture de société est un vélo cargo, et pour entretenir des relations commerciales, nous n'avons pas besoin de faire le tour du monde en avion, car les téléphones portables sont désormais monnaie courante, même dans l'Himalaya. Mais certaines de nos marchandises doivent être transportées sur de longues distances, ce qui génère inévitablement du CO2. Dans la mesure du possible, nous évitons ou réduisons les itinéraires de transport nocifs pour l’environnement. Dans le cas contraire, nous compensons afin de pouvoir vous proposer tous les produits de manière neutre en CO2.