Politique d’expédition
Livraison gratuite à partir de CHF 150 d'achat
Sauf indication contraire, tu recevras ta commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Nous livrons dans toute la Suisse par la Poste suisse à un prix fixe de 7.90 CHF par envoi. À partir d'une valeur de marchandise de 150 francs, la livraison est gratuite pour toi. Les exceptions sont les marchandises encombrantes comme les meubles, pour lesquelles nous calculons les frais individuellement.
Où se trouve ma commande ?
Dès que nous remettons ton colis à la poste, tu reçois un avis par e-mail. À partir de là, tu peux suivre ton envoi grâce au numéro de suivi de la poste et ton colis devrait arriver chez toi dans les deux jours ouvrables. S'il y a un week-end entre deux, cela peut prendre un peu plus de temps.
Nous nous efforçons de faire en sorte que ta livraison arrive le plus rapidement possible. Si ta livraison est retardée, c'est très probablement parce que nous devons clarifier quelque chose ou le sortir de notre entrepôt. Dans ce cas, le délai de livraison peut être légèrement retardé.
Est-ce que tout est en ordre avec la livraison ?
Lorsque ton colis arrive chez toi, il est préférable de vérifier rapidement si tous les articles ont été livrés et si tout est en ordre. Si tu remarques une anomalie, contacte-nous, nous nous en occuperons avec plaisir : kundendienst@ateliertibet.ch
Puis-je commander sur ateliertibet.ch si je n'habite pas en Suisse ?
Malheureusement pas encore. En raison des frais d'expédition, de douane et de TVA élevés, nous ne livrons pas à l'étranger pour le moment. Peut-être que cela changera à l'avenir. Actuellement, nous expédions en Suisse et au Liechtenstein.
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