Conditions d’utilisation
1. objet du contrat
Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à tous les actes juridiques conclus par le biais de la boutique en ligne www.ateliertibet.ch (ci-après dénommée "ateliertibet.ch"). La boutique en ligne est gérée par la société Atelier Tibet GmbH (ci-après dénommée "Atelier Tibet").
Atelier Tibet se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions de la clientèle contraires ou différentes des présentes CGV ne sont pas reconnues.
L'offre de produits et de services sur ateliertibet.ch (ci-après dénommée "l'offre") s'adresse en premier lieu aux clients ayant leur domicile ou leur siège social en Suisse ou au Liechtenstein.
L'offre est valable tant que le produit est disponible sur ateliertibet.ch et/ou que le stock est suffisant.
2. conclusion du contrat
Les produits et les prix indiqués dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Cette offre est toutefois toujours soumise à la condition résolutoire du contrat, à savoir une impossibilité de livraison ou une indication de prix erronée. Le contrat est conclu dès que la clientèle passe sa commande dans la boutique en ligne, dans les succursales, par téléphone ou par e-mail (ci-après dénommé "contrat").
L'arrivée d'une commande en ligne est signalée au client par une confirmation de commande générée automatiquement et envoyée à l'adresse e-mail indiquée par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas une promesse que le produit pourra effectivement être livré. Elle indique uniquement au client que la commande passée a été reçue par la boutique en ligne et que le contrat est donc conclu sous réserve de la possibilité de livraison et de l'indication correcte du prix.
3. offre de produits
Toutes les indications concernant les marchandises que tu reçois dans le cadre du processus de commande sont sans engagement. Atelier Tibet se réserve notamment le droit de procéder à de légères variations ainsi qu'à des erreurs de description, d'illustration et d'indication de prix, ainsi que le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant.
Nous ne proposons pas de marchandises qui ne sont pas conformes aux dispositions légales.
Beaucoup de nos marchandises sont des produits artisanaux dont la taille et l'aspect peuvent varier. Dans ce cas, nous choisissons pour toi un bel exemplaire. Si tu n'es pas satisfait(e), tu peux l'échanger contre un exemplaire de ton choix dans notre magasin à Zurich dans le délai indiqué au point 6.
4. conditions de paiement
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF), y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale. Tu peux payer avec les cartes de crédit et de débit indiquées ou avec Paypal.
Les bons d'achat issus de différentes actions ne sont pas cumulables et ne sont pas valables pour les marchandises déjà réduites.
5. conditions de livraison
La marchandise commandée est, au choix, livrée ou retirée par le client dans le magasin.
Nous livrons par la poste suisse dans toute la Suisse à un prix fixe de CHF 7.90 par envoi, sauf indication contraire. Pour les marchandises encombrantes, comme les meubles, les frais sont fixés individuellement. Ces frais d'envoi sont ajoutés au prix de vente. À partir d'un montant de commande de 150 CHF, l'envoi est gratuit. Tu recevras ta commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si un produit n'est pas en stock, il ne peut pas être commandé.
Si la clientèle ne vient pas chercher les produits commandés au magasin dans un délai de 14 jours civils à compter de la date convenue, l'Atelier Tibet peut résilier le contrat (annulation) et facturer à la clientèle une indemnité pour frais administratifs de 10 % de la valeur de la commande, avec un minimum de 40 CHF.
6. obligation de contrôle
La clientèle est tenue de vérifier immédiatement l'exactitude, l'intégralité et les dommages de livraison des produits livrés ou enlevés.
Les dommages de livraison, les livraisons erronées ou incomplètes doivent être signalés à l'Atelier Tibet dans les 5 jours calendaires. Un tel produit doit être conservé inutilisé dans son emballage d'origine jusqu'à ce qu'Atelier Tibet se manifeste avec des instructions supplémentaires.
7. prestations de garantie
Pour les produits qu'Atelier Tibet ne fabrique pas lui-même, nous n'avons aucune influence sur la durabilité et le fonctionnement des produits. Les conditions et la durée de garantie du fabricant s'appliquent.
Pour les produits fabriqués par l'Atelier Tibet, nous prévoyons en cas de garantie, à notre libre appréciation, une réparation, un remplacement par un produit équivalent ou un remboursement à hauteur de la valeur actuelle, mais au maximum à la valeur d'achat du produit.
Une prestation de garantie ne peut être fournie que dans la mesure où il n'existe pas de motifs d'exclusion tels que des dommages dus à des erreurs de manipulation ou des dommages mécaniques. Il s'agit par exemple de dommages dus aux éléments naturels, à l'humidité, aux chutes et aux chocs, aux surcharges, etc.
Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à tous les actes juridiques conclus par le biais de la boutique en ligne www.ateliertibet.ch (ci-après dénommée "ateliertibet.ch"). La boutique en ligne est gérée par la société Atelier Tibet GmbH (ci-après dénommée "Atelier Tibet").
Atelier Tibet se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions de la clientèle contraires ou différentes des présentes CGV ne sont pas reconnues.
L'offre de produits et de services sur ateliertibet.ch (ci-après dénommée "l'offre") s'adresse en premier lieu aux clients ayant leur domicile ou leur siège social en Suisse ou au Liechtenstein.
L'offre est valable tant que le produit est disponible sur ateliertibet.ch et/ou que le stock est suffisant.
2. conclusion du contrat
Les produits et les prix indiqués dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Cette offre est toutefois toujours soumise à la condition résolutoire du contrat, à savoir une impossibilité de livraison ou une indication de prix erronée. Le contrat est conclu dès que la clientèle passe sa commande dans la boutique en ligne, dans les succursales, par téléphone ou par e-mail (ci-après dénommé "contrat").
L'arrivée d'une commande en ligne est signalée au client par une confirmation de commande générée automatiquement et envoyée à l'adresse e-mail indiquée par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas une promesse que le produit pourra effectivement être livré. Elle indique uniquement au client que la commande passée a été reçue par la boutique en ligne et que le contrat est donc conclu sous réserve de la possibilité de livraison et de l'indication correcte du prix.
3. offre de produits
Toutes les indications concernant les marchandises que tu reçois dans le cadre du processus de commande sont sans engagement. Atelier Tibet se réserve notamment le droit de procéder à de légères variations ainsi qu'à des erreurs de description, d'illustration et d'indication de prix, ainsi que le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant.
Nous ne proposons pas de marchandises qui ne sont pas conformes aux dispositions légales.
Beaucoup de nos marchandises sont des produits artisanaux dont la taille et l'aspect peuvent varier. Dans ce cas, nous choisissons pour toi un bel exemplaire. Si tu n'es pas satisfait(e), tu peux l'échanger contre un exemplaire de ton choix dans notre magasin à Zurich dans le délai indiqué au point 6.
4. conditions de paiement
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF), y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale. Tu peux payer avec les cartes de crédit et de débit indiquées ou avec Paypal.
Les bons d'achat issus de différentes actions ne sont pas cumulables et ne sont pas valables pour les marchandises déjà réduites.
5. conditions de livraison
La marchandise commandée est, au choix, livrée ou retirée par le client dans le magasin.
Nous livrons par la poste suisse dans toute la Suisse à un prix fixe de CHF 7.90 par envoi, sauf indication contraire. Pour les marchandises encombrantes, comme les meubles, les frais sont fixés individuellement. Ces frais d'envoi sont ajoutés au prix de vente. À partir d'un montant de commande de 150 CHF, l'envoi est gratuit. Tu recevras ta commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si un produit n'est pas en stock, il ne peut pas être commandé.
Si la clientèle ne vient pas chercher les produits commandés au magasin dans un délai de 14 jours civils à compter de la date convenue, l'Atelier Tibet peut résilier le contrat (annulation) et facturer à la clientèle une indemnité pour frais administratifs de 10 % de la valeur de la commande, avec un minimum de 40 CHF.
6. obligation de contrôle
La clientèle est tenue de vérifier immédiatement l'exactitude, l'intégralité et les dommages de livraison des produits livrés ou enlevés.
Les dommages de livraison, les livraisons erronées ou incomplètes doivent être signalés à l'Atelier Tibet dans les 5 jours calendaires. Un tel produit doit être conservé inutilisé dans son emballage d'origine jusqu'à ce qu'Atelier Tibet se manifeste avec des instructions supplémentaires.
7. prestations de garantie
Pour les produits qu'Atelier Tibet ne fabrique pas lui-même, nous n'avons aucune influence sur la durabilité et le fonctionnement des produits. Les conditions et la durée de garantie du fabricant s'appliquent.
Pour les produits fabriqués par l'Atelier Tibet, nous prévoyons en cas de garantie, à notre libre appréciation, une réparation, un remplacement par un produit équivalent ou un remboursement à hauteur de la valeur actuelle, mais au maximum à la valeur d'achat du produit.
Une prestation de garantie ne peut être fournie que dans la mesure où il n'existe pas de motifs d'exclusion tels que des dommages dus à des erreurs de manipulation ou des dommages mécaniques. Il s'agit par exemple de dommages dus aux éléments naturels, à l'humidité, aux chutes et aux chocs, aux surcharges, etc.