Expédition

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à CHF 150

Sauf indication contraire, vous recevrez votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous expédions par La Poste Suisse dans toute la Suisse au tarif forfaitaire de 5,00 CHF par envoi. La livraison est gratuite à partir de 150 CHF. Exception faite des articles encombrants comme les meubles, pour lesquels nous calculons les frais individuellement.

Où est ma commande ?

Dès que nous remettrons votre colis à la Poste, vous recevrez une notification par e-mail. Vous pourrez ensuite suivre votre envoi grâce au numéro de suivi de la Poste. Votre colis devrait arriver sous deux jours ouvrés. Si un week-end se situe entre les deux, le délai peut être un peu plus long.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre livraison vous parvienne le plus rapidement possible. Si votre livraison est retardée, c'est probablement parce que nous devons clarifier un point ou récupérer un article dans notre entrepôt. Dans ce cas, le délai de livraison peut être légèrement retardé.

Est-ce que tout se passe bien avec la livraison ?

À l'arrivée de votre colis, veuillez vérifier rapidement que tous les articles ont été livrés et que tout est en ordre. Si vous constatez une anomalie, contactez-nous ; nous nous ferons un plaisir de la corriger : kundendienst@ateliertibet.ch

Puis-je commander sur ateliertibet.ch si je n'habite pas en Suisse ?

Malheureusement, pas encore. En raison des frais de livraison, de douane et de TVA élevés, nous ne livrons actuellement pas à l'international. Cela pourrait changer à l'avenir ; actuellement, nous livrons en Suisse et au Liechtenstein.