Informativa sulla privacy
Informativa sulla protezione dei dati di Atelier Tibet
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali su ateliertibet.ch è Atelier Tibet GmbH, Münstergasse 10, 8001 Zurigo, Svizzera (di seguito «Atelier Tibet»). Le domande relative alla protezione dei dati possono essere inviate in qualsiasi momento a kundendienst@ateliertibet.ch.
Atelier Tibet rispetta la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e le altre disposizioni applicabili.
2. Dati trattati
Atelier Tibet tratta soltanto i dati necessari per lo scopo di volta in volta perseguito:
In caso di ordinazione: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono (se indicato), prodotti ordinati e informazioni di pagamento. Atelier Tibet non ha accesso ai dati completi delle carte; questi vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
Per un conto cliente: inoltre i dati di accesso e lo storico delle ordinazioni.
In caso di iscrizione alla newsletter: l'indirizzo e-mail.
In caso di richiesta via e-mail o telefono: le informazioni comunicate e il contenuto della richiesta.
Durante la visita del sito web: dati tecnici come tipo di browser, dispositivo, pagine visitate e ora della visita (vedi cifra 6).
3. Scopi del trattamento
Atelier Tibet utilizza i dati per elaborare e consegnare le ordinazioni, gestire i pagamenti, rispondere alle richieste, mettere a disposizione il conto cliente, inviare la newsletter (solo previa iscrizione), migliorare il sito web e adempiere agli obblighi di legge, ad esempio la conservazione dei documenti contabili.
4. Destinatari dei dati
Atelier Tibet non vende dati. I dati vengono trasmessi soltanto nella misura necessaria per gli scopi indicati, e precisamente a:
La Posta Svizzera per la consegna (nome, indirizzo e, se necessario, e-mail o telefono per gli avvisi di consegna).
I fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, ossia Shopify Payments, PayPal, Worldline e TWINT.
Shopify, la piattaforma su cui è gestito il negozio online (vedi cifra 5).
I servizi di newsletter, ossia MailerLite.
Google per l'analisi web e la pubblicità (vedi cifra 6).
Questi fornitori possono utilizzare i dati soltanto per conto di Atelier Tibet e per gli scopi convenuti.
5. Trasferimento di dati all'estero
Il negozio online funziona sulla piattaforma Shopify. Per la clientela in Svizzera, il partner contrattuale di Atelier Tibet è Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda. Shopify può trasferire dati anche verso altre sedi, in particolare in Canada (sede della società madre Shopify Inc.) e negli Stati Uniti.
Dal punto di vista svizzero, l'Irlanda (UE) e il Canada sono considerati Stati con un livello adeguato di protezione dei dati. Per i trasferimenti verso altri Stati, ad esempio gli Stati Uniti, i fornitori si basano su garanzie riconosciute come le clausole contrattuali standard o, per le imprese statunitensi certificate, sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Ulteriori informazioni: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz
6. Cookie, analisi web e pubblicità
Il sito web utilizza cookie. Si tratta di piccoli file di testo salvati nel browser. I cookie tecnicamente necessari garantiscono ad esempio il funzionamento del carrello. La maggior parte di essi viene cancellata automaticamente al termine della visita.
Inoltre, Atelier Tibet utilizza Google Analytics, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Analytics mostra come viene utilizzato il sito web, ad esempio quali pagine sono visitate più spesso. I dati possono essere trasferiti anche su server di Google LLC negli Stati Uniti. Secondo Google, gli indirizzi IP non vengono memorizzati in questo contesto.
Atelier Tibet utilizza inoltre Google Ads per pubblicare annunci e per misurare se un annuncio ha portato a un acquisto.
I cookie possono essere bloccati o cancellati nelle impostazioni del browser. La raccolta dei dati da parte di Google Analytics può inoltre essere impedita con questo componente aggiuntivo del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Senza cookie, alcune funzioni del sito web potrebbero non essere disponibili.
7. Newsletter
Chi si iscrive alla newsletter o vi acconsente all'apertura di un conto cliente riceve via e-mail informazioni su nuovi prodotti e promozioni. La disiscrizione è possibile in qualsiasi momento tramite il link presente alla fine di ogni newsletter o via e-mail a kundendienst@ateliertibet.ch.
8. Durata di conservazione
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario allo scopo perseguito. Per motivi di legge, i dati relativi alle ordinazioni e alle fatture devono di regola essere conservati per dieci anni. I dati della newsletter vengono cancellati dopo la disiscrizione. I conti cliente possono essere cancellati in qualsiasi momento.
9. Sicurezza dei dati
Atelier Tibet adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. La trasmissione dei dati sul sito web avviene in forma criptata.
10. Diritti
Ogni persona può chiedere quali dati che la riguardano sono trattati da Atelier Tibet. Può inoltre chiedere la rettifica di dati inesatti o la cancellazione dei dati, purché non sussista un obbligo legale di conservazione. Può opporsi al trattamento, revocare in qualsiasi momento un consenso dato e chiedere la consegna dei propri dati in un formato di uso comune. Le informazioni sono di regola fornite gratuitamente.
Le richieste vanno inviate a kundendienst@ateliertibet.ch. In caso di divergenze è inoltre possibile rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
11. Modifiche
Atelier Tibet può modificare la presente informativa sulla protezione dei dati. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata su ateliertibet.ch.
Zurigo, settembre 2026