Informativa sulle spedizioni

Spedizione gratuita da CHF 150
La spedizione avviene con La Posta Svizzera in tutta la Svizzera al prezzo forfettario di CHF 5.00 per invio. A partire da un valore d’ordine di CHF 150 la spedizione è gratuita. Per articoli ingombranti come i mobili, le spese di spedizione vengono calcolate individualmente.

Ritiro in negozio
Gli ordini possono essere ritirati anche nel negozio in Münstergasse 10 a Zurigo. Non appena l’ordine è pronto, segue un messaggio via e-mail. Si prega di ritirarlo entro 14 giorni.

Quanto dura la consegna?
Salvo diversa indicazione per l’articolo, l’ordine arriva entro 2-3 giorni lavorativi. Se prima bisogna chiarire qualcosa o prendere un articolo dal magazzino, eccezionalmente può volerci un po’ di più.

Dov’è il mio ordine?
Non appena il pacco è stato consegnato alla Posta, segue una notifica via e-mail. Da quel momento la spedizione può essere seguita con il numero di tracciamento della Posta. La consegna avviene di regola entro 2 giorni lavorativi; durante un fine settimana può volerci un po’ di più.

Qualcosa non va con la consegna?
La cosa migliore è controllare il pacco subito dopo averlo ricevuto: ci sono tutti gli articoli e sono in ordine? In caso di problemi basta un breve messaggio a kundendienst@ateliertibet.ch, ce ne occupiamo volentieri.

ateliertibet.ch spedisce anche all’estero?
Purtroppo non ancora. A causa degli elevati costi di spedizione, dogana e IVA, al momento spediamo solo in Svizzera e nel Liechtenstein. In futuro potrebbe cambiare.