Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Vertragsgegenstand
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.ateliertibet.ch (nachfolgend «ateliertibet.ch») abgeschlossen werden. Der Onlineshop wird von der Atelier Tibet GmbH geführt (nachfolgend «Atelier Tibet» genannt).
Atelier Tibet behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen auf ateliertibet.ch (nachfolgend «Angebot» genannt) richtet sich vorerst an Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange das Produkt auf ateliertibet.ch auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.
2. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop, in den Filialen, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt (nachfolgend «Vertrag» genannt).
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
3. Produktangebot
Alle Angaben zu den Waren, die du im Rahmen des Bestellvorgangs erhältst, sind unverbindlich. Insbesondere behält sich Atelier Tibet leichte Abweichungen sowie Irrtümer bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe und das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wir bieten keine Waren an, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
Bei vielen unserer Waren handelt es sich um handwerkliche Erzeugnisse, deren Grösse und Aussehen voneinander abweichen können. In diesem Falle wählen wir für Dich ein schönes Exemplar aus. Falls Du damit nicht zufrieden sein solltest, kannst Du es innerhalb der unter Ziff. 6 genannten Frist in unserem Laden in Zürich gegen ein selbstgewähltes Exemplar umtauschen.
4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Du kannst mit den angegebenen Kredit- und Debeitkarten oder Paypal bezahlen.
Gutscheine aus verschiedenen Aktionen sind nicht kumulierbar und gelten nicht für bereits reduzierte Ware.
5. Lieferbedingungen
Die bestellte Ware wird wahlweise geliefert oder von der Kundschaft im Ladengeschäft abgeholt.
Wir liefern mit der schweizerischen Post schweizweit zu einem Fixpreis von CHF 5 pro Sendung, sofern nicht anders angegeben. Bei sperrigen Gütern wie z.B. Möbeln werden die Kosten individuell festgelegt. Diese Versandkosten werden zum Verkaufspreis hinzugefügt. Ab einem Bestellwert von CHF 150.– ist der Versand kostenlos. Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, kann es nicht bestellt werden.
Falls die Kundschaft die bestellten Produkte im Ladengeschäft nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit dem vereinbarten Termin abholt, kann Atelier Tibet den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft eine Umtriebs-Entschädigung von 10 % des Bestellwerts, mindestens aber CHF 40.– in Rechnung stellen.
6. Prüfpflicht
Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind Atelier Tibet innert 5 Kalendertagen zu melden. Ein solches Produkt muss unbenutzt in der Originalverpackung aufbewahrt werden, bis Atelier Tibet sich mit weiteren Instruktionen meldet.
7. Garantieleistungen
Für Produkte, die Atelier Tibet nicht selber herstellt, haben wir keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte. Es gelten die Garantiebedingungen und -dauer der Hersteller.
Für Produkte, die von Atelier Tibet hergestellt worden sind, sehen wir im Garantiefall jeweils nach unserem freien Ermessen eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Vergütung in der Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes vor.
Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie Schäden durch Fehlmanipulationen oder mechanische Beschädigungen. Darunter fallen zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässige Abnutzung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen.
Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR. Die Kundschaft hat einen Anspruch auf Nachbesserung, nicht aber auf Wandelung oder Minderung.
8. Rückgabe-/Widerrufsrecht
Die Kundschaft hat ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte sende uns eventuelle Retouren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis der zurückgesendeten Ware, einschliesslich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Du kannst Retouren auch in unserem Ladengeschäft abgeben.
Bei Artikeln, die eigens für Dich hergestellt worden sind (z.B. selbstgestaltete Armbänder) ist das Rückgaberecht ausgeschlossen.
9. Haftungsbeschränkung
Atelier Tibet haftet nur für Schäden, die auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten unsererseits zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Unsere Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
10. Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Atelier Tibet und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.
Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt Zürich oder ihr Wohnsitz als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand.
12. Urheberrechtlicher Hinweis und Bildrechte
Sämtliche Rechte, namentlich Urheberrechte an Texten und Bildern, auf ateliertibet.ch liegen bei Atelier Tibet. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Zürich, Juni 2023